Akademi Hakkında

Çalışanlarımız

Türk Telekom Grubu olarak çalışanlarımıza yatırım en önemli stratejik odak alanlarımız arasında yer alıyor. Bu çerçevede Türk Telekom Akademi eğitim ve gelişim alanında da öncü yaklaşımımızı temsil ediyor. “Teknoloji için insan, insan için gelişim felsefesi”yle Türk Telekom’u geleceğe hazırlayacak, müşterilerimizin hayatına değer katacak çözümler için gelişim desteği sağlama hedefiyle ilerliyoruz.

Türk Telekom, modern iletişim teknolojisinin tüm kaynaklarında müşteri odağından aldığı güçle kendine inanan herkese güç katıyor. Kendini, kariyerini ve işini geliştirmek, iletişim dünyasının geleceğinde yer almak isteyen tüm çalışanlarına ihtiyaç duydukları her konuda gelişim sağlıyor. Türk Telekom Akademi; yurt içi ve yurt dışı üniversiteler, iş okulları, iletişim ve gelişim profesyonelleriyle iş birlikleri sağlayarak ve iç eğitmenlerin desteğini de alarak eşsiz bir eğitim deneyimi sunuyor.

Türk Telekom Akademi; pazarlamadan finansa, satıştan insan kaynaklarına, teknolojiden müşteri hizmetlerine ve Liderler Okulu gibi seçkin programlara kadar tüm çalışanlarının gelişim ihtiyaçlarına cevap veriyor ve kurum stratejilerine katkı sağlıyor.

Geleceğin iletişim teknolojisine imza atmaya hazırlanan Türk Telekom, geleceğin profesyonellerini yetiştirmeye devam ediyor.

Gelişim Programlarımız

Türk Telekom Grubu’nun vizyon ve stratejileri doğrultusunda çalışanlara mesleki bilgi becerileri ile kişisel ve yönetsel yetkinliklerini artırmaları için olanak tanıyor, performanslarının gelişimine katkı sağlıyor.

Her okul, iş gruplarına ve uzmanlıklara göre hiyerarşik olarak veya ihtiyaca özel olarak belirlenen çalışan grupları için tasarlanmıştır.

Programlar; ilgili fonksiyon yönetici ve konu uzmanı iç eğitmenlerimiz, üniversite iş birlikleri, danışmanlar, iş okulları gibi farklı ortakların katkılarıyla yapılandırılmıştır.

Öğrenme ve gelişimin bütünselliği açısından iş okullarında çeşitli öğrenme araçlarından karma olarak yararlanılmaktadır. Ayrıca gelişimin takibi için çeşitli ölçme değerlendirme araç ve uygulamalardan faydalanılmaktadır.

TT Grup'un müşteri odaklılık, verimlilik, kalite yaklaşımı doğrultusunda bireysel satış organizasyonundaki çalışanların bilgi, beceri ve yetkinliklerini geliştirmek, onları daha donanımlı hâle getirmek için tasarlanmıştır.

  • Vizyon ve stratejiler doğrultusunda bireysel satış kanallarında standartların ve ortak satış kültürünün oluşturulmasını destekler.
  • Satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için rekabet koşulları ve pazar fırsatları doğrultusunda proaktif yaklaşımla satış nosyonu sunar.
  • Ürün, servis ve müşterilerle ilgili geri bildirimlerde departmanlar ile sahanın koordinasyonunu sağlamak için gerekli organizasyon, ürün, sistem ve süreç bilgilerinin öğrenilmesini sağlar.
  • Satış kanallarındaki ekiplerin yönetimi, işe alım, işten çıkış, eğitim ve ödüllendirme süreçlerini yürütmek ve takip etmek üzere gerekli bilgi ve beceriyi edinmeyi sağlar.

Hızla gelişen teknolojiyi takip edebilmek ve bu teknolojileri stratejik hedefler doğrultusunda iş süreçlerine ve faaliyetlerine eklemek organizasyonlar için çok önemlidir. Türk Telekom Akademi Teknoloji Okulu, seviye bazlı sertifika programları ve katalog eğitimleriyle teknoloji birimlerimizde görev alan yönetici ve uzman kademesindeki çalışanlarımızın bilgi, beceri ve yetkinliklerini geliştirmeyi ve onlara teknoloji konusunda vizyoner bakış açısı oluşturmayı amaçlamaktadır.

Başlıca Teknoloji Okulu gelişim programları aşağıdaki gibidir:

  • Katalog Eğitimleri (450+ Eğitim)
  • Sertifika Programları
    • Future Technologies Program
    • IP/MPLS Tiger Team Sertifika Programı
    • FTTx Sertifika Programı
    • Teknoloji Proje Yönetimi Sertifika Programı
    • Network Uzmanlığı Sertifika Programı
    • NFV SDN Sertifika Programı
    • Enerji ve Soğutma Sistemleri Sertifika Programı
  • Teknololoji Kürsüsü ( Canlı Yayın Programı)
  • Türk Telekom Güncel (e-Dergi)
  • Sanal Gerçeklik Çalışmaları

Türk Telekom Akademi Finans Okulu'nun amacı, finans çalışanlarının teknik bilgi ve becerilerini artırmak, finans içinde bilginin çapraz fonksiyonlar arası yayılmasını sağlamaktır. Okulun hedefleri şunlardır:

  • Türk Telekom işveren markasını desteklemek ve potansiyeli olan genç yetenekleri Türk Telekom’a çekmek
  • Farklı ekiplerdeki finans çalışanlarına bütünsel bakışı kazandırmak
  • Grup içindeki know-how yayılımını sağlamak
  • Mevcut çalışanları daha donanımlı hâle getirmek

Türk Telekom Grubu'nun stratejik odak alanlarından biri «İnsana Yatırım»dır. Bu stratejisinin bir parçası olarak Türk Telekom Grubu İnsan Kaynakları organizasyonundaki çalışanlarının bilgi, beceri ve yetkinliklerini geliştirmek ve onları daha donanımlı hâle getirmekn ayrıcalıklı fırsatlar sunar.

  • Okul, uluslararası standartlarda yetkinliği belgelenmiş İK ekiplerine sahip olmayı ve İK ekibini uluslararası düzeyde yetkinlikleri kabul gören bir noktaya taşımayı hedeflemektedir.

Türk Telekom Grubu olarak çalışanlarımızın kendilerini tanımalarını, yetkinliklerini ve profesyonel becerilerini geliştirmelerini destekleyerek, kurum kültürümüzü geliştirmeyi hedefliyoruz. Bunun için;

  • Çalışanlarımızın kendilerini tanımalarına ve gelişime açık oldukları kişisel gelişim konularında kendilerini geliştirmelerine olanak sağlıyoruz.
  • Çalışanlarımızın bakış açılarını çeşitlendirmelerini, fark yaratmalarını, motivasyonlarını yükseltmelerini, zamanı ve tüm kaynakları etkin kullanmalarını hedefliyoruz.
  • Kurum kültürümüzü geliştirmeye odaklanıyoruz.

Bu okul; Türk Telekom’un vizyon ve stratejiler doğrultusunda, Kurumsal Satış çalışanlarının; mesleki bilgi becerileri ile kişisel ve yönetsel yetkinliklerini geliştirmeyi ve çalışanlarının performanslarını artırmayı amaçlamaktadır.

  • Kurumsal satış kanallarında müşteri memnuniyeti, bağlılığı ve hizmet kalitesi standartlarının sürekli gelişimini destekler.
  • Proaktif yaklaşımla stratejik çözüm ortağı olmak için gerekli satış nosyonunu sunar.
  • Kurumsal Satış ortak satış kültürünü tanımlar.

Bireysel Müşterilerimiz

Türk Telekom Akademi, Türk Telekom Grubu çalışanlarını bugün ve geleceğe hazırlayacak kişisel, mesleki ve teknik alanda gelişimlerini destekleyen kurumsal bir akademi olarak kurulmuştur. Türk Telekom Grubu, çalışanlarının gelişimlerini desteklediği gibi kariyer gelişimlerine destek olmak amacıyla Türk Telekom Akademi’yi müşterilerine açık bir öğrenim platformu hâline getirmiştir.

Çalışanlarımızın kişisel gelişimlerinde oynadığımız rolün tecrübesini müşterilerimizle buluşturmak istiyoruz. Bizi geleceğe taşıyacak Türk Telekom Akademi'yle herkese yol göstermek istiyoruz.

Türk Telekom Akademi eğitim platformunda kişisel gelişim için sunduğumuz ücretsiz eğitimlerimiz Türk Telekom Akademi eğitmenleri tarafından hazırlandı ve müşterilerimizin kullanımına sunuldu. Bireysel gelişime önem veren herkes için bilişim ve teknoloji, kariyer eğitimler, yazılım geliştirme gibi kategorilerde eğitimler sunuyoruz.

Müşterilerimizi yabancı dil eğitimi konusunda destekliyoruz. Yabancı Dil Eğitimleri altında 38 yabancı dili sizlerle buluşturuyoruz. Okuma, anlama ve tekrara dayalı eğitimlerimizle dil öğrenmeye nereden başlayacaklarını bilmeyen müşterilerimize rehberlik ediyoruz.

Sizlere kişisel gelişiminizle ilgili daha çok imkân sağlamak için içeriklerimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

Kişisel ve mesleki gelişiminiz için eğitimlerimizi inceleyebilirsiniz.